• 자주하는질문 f&q

1.

오션벤처를 선택하는 이유는 무엇인가요?

저희 오션벤처는 정부 해양 포유 동물의 안전을 위한 지침을 준수하는, 남녀노소 모두 안전하고 즐거운 크루즈 투어를 즐길수있는 업체로서 미 해안 경비대로부터 확인된 안전한 투어이며 내부에 화장실이 비치된 최신식의 크루즈를 보유하고 있습니다. 또한 구명조끼와 스노쿨링 장비를 제공해드리며 스노클링 후에는 보트 내 준비된 깨끗한 물로 바닷물을 씻어낼 수 있습니다.

2.

투어 당일에 준비물이 있나요?
스노클링 희망시 입수가 가능한 복장(수영복, 래쉬가드)을 겉이나 속에 착용해주세요.
이 외 필요시 타올, 선크림, 모자, 선글라스, 카메라 등을 가져오셔도 됩니다.

3.

나이에 따라 제한이 되는 사항도 있나요?
투어 참여에 나이 제한은 없습니다. 각 프로그램 참여(스노쿨링, 낚시 등)는 참여자 건강, 컨디션에 따라 참여를
결정해주시면 되며 18세 이하의 고객의 경우, 보호자 동반이 필요한 점을 안내드립니다.

4.

음식을 가져와도 되나요?

네 당연히 가능합니다. 하지만 저희 오션벤처는 보트 위 음료와 쿠키가 제공되는 스낵타임이 준비되어 있습니다. 2019년 1월 1일부터는 시즌 메뉴인신선한 사시미(혹은 회무침인 포키)가 다시 제공이 될 예정입니다.

5.

어떠한 음료가 제공이 되나요?

맥주, 쥬스 또는 아이스티 그리고 식수가 무료제공이 됩니다.

6.

투어시 어떤 종류의 돌고래를 보게 되나요?

우리는 한 투어당 보통 10~40마리의 스피너 돌고래(Spinner Dolphins)를 보고 있습니다. 종종 알락 돌고래(Spotted Dolphins)나 큰돌고래(Bottlenose Dolphins)를 보기도 합니다. 최근 1년간 오션벤처 크루즈의 경우, 돌고래를 찾는데 성공한 확률이 약 98%이며, 이 외 플라잉 피쉬, 바다 거북, 고래를 만나기도 합니다.

7.

돌고래를 보지 못할 때도 있나요?

대부분의 일정에 돌고래를 보고 있으나 돌고래를 만나지 못하는 경우도 있습니다. 하지만 오직 저희 오션벤처에서만 돌고래를 보지 못하여 아쉬운 고객분들을 위해 다음 날 한번 더 볼 수 있는 "돌핀바우처"를 제공합니다. (오션벤처 홈페이지를 통한 예약자에 해당)

8.

바우처는 어떻게 사용하나요?
 
7일 내 사용이 가능한 쿠폰(바우처)을 드리고 있으며 오전과 오후 중 예약이 가능한 일정에 사용하실 수 있습니다. (바우처는 환불이 불가합니다.)

9.

보트 위 유모차를 실을 수 있나요?

네 가능합니다. 그러나 안전상 보관 장소가 한정적이기에 접어서 넣을 수 있도록 요청드립니다.

10.

어지럼증을 잘 느끼는 체질인 경우 어떻게 하면 좋을까요?

저희 오션벤처에서는 고객님들이 투어 중 어지럼증을 느끼는 경우, 크루(스탭)에게 문의하시면 진정에 도움이 되는 100% 허벌진저 캡슐을 받으실수 있습니다. (원하시는 분들께 모두 드리고 있습니다.)

11.

뱃멀미가 오면 어떡하나요?

오션벤처 돌핀 크루즈는 바다 위에서 즐기는 투어이기에 모두가 뱃멀미를 경험하지 않을 거라고 보장 할 수는 없습니다. 투어 중 뱃멀미를 느끼는 분은 캡틴과 크루(스탭)에게 현재 컨디션을 알려주시면 최대한 도움을 드리고있습니다.

12.

투어 중 사진을 찍어주실 수 있나요?

네. 모든 크루(스탭) 멤버에게 본인 혹은 가족 사진을 찍어달라고 문의해주세요! 저희 크루는 기쁜마음으로 도와드리겠습니다.

13.

기상 악화로 인하여 투어가 취소가 되면 어떡하나요?

오션벤처로 부터 기상 악화로 투어가 취소되었다는 내용을 전달받으셨다면 예약이 가능한 일정 중 원하시는 일정으로 예약을 옮길 수 있도록 도와드리며 혹여나 다른 일정으로 예약이 어려운 상황이라면 전체 환불을 도와드리고 있습니다.

14.

예약을 하고 만약 참여가 불가할 경우 어떡하나요?

투어 진행시간(픽업시작 시간)까지 48시간 이내 혹은 픽업지에 나오지 않아 처리되는 노쇼(no-show)일 경우,전액 지불(취소 위약금)을 필요로 하고 있으며 반대로 투어 진행까지 48시간의 여유를 두고 요청을 하시는 경우에는 취소 위약금 없이 전액 환불을 도와드리고 있습니다.

그외에 궁금하신 사항은 카카오톡(ovguam)으로 문의주세요.

오션벤처 괌 주소

1024 Pale San Vitores Road

 Grand Plaza Hotel Unit 109

Tumon Guam 96913

Tel: 671-688-3432

Tel: 671-649-3400

Email: ovguam@gmail.com

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